Comment l'assistant est fiable

D'une base de fiches rédigées pour Assoria et vérifiées sur les sources officielles : lois, arrêtés, sites des administrations. À chaque question, l'assistant cherche les extraits utiles dans ces fiches et rédige sa réponse à partir de ces seuls extraits.

Sous la réponse, il liste les textes officiels sur lesquels elle se vérifie, avec leur lien quand il existe.

C'est voulu. Les fiches servent à l'assistant pour répondre. Ce qui fait foi, ce sont les textes officiels : ils sont cités sous chaque réponse pour que vous puissiez vérifier à la source.

Une veille des sources officielles, deux fois par mois, signale ce qui a changé. Une fiche touchée est revue par une personne avant d'être servie de nouveau, et une fiche dont le cadre légal reste à revérifier est signalée comme telle dans les réponses. Chaque fiche porte sa date de mise à jour, et chaque correction est tracée.

L'assistant le dit et s'arrête là. Il ne complète pas avec ce qu'il croit savoir par ailleurs : sur un montant, un délai ou l'existence d'une aide, cette mémoire peut être dépassée. Il vous propose de reformuler ou d'écrire à l'équipe.

Hors du secteur associatif belge (impôts d'un particulier, droit d'un autre pays), il décline la question.

Une réponse courte, de 80 à 180 mots : la réponse à votre question en une ou deux phrases, quelques points, puis les textes officiels. Les montants et les seuils sont donnés avec leur année. Une information antérieure à la réforme du Code des sociétés et des associations est signalée. Demandez le détail si vous en avez besoin.

Le droit associatif et la gouvernance, la fiscalité, la comptabilité, les subsides et le financement, les ressources humaines et le volontariat, la vie associative, la communication et la collecte de fonds. Pour les ASBL, AISBL, fondations et ONG belges.

Surtout la Région de Bruxelles-Capitale, la Wallonie, la Fédération Wallonie-Bruxelles et le cadre fédéral. La Flandre et la Communauté germanophone sont peu couvertes : sur ces sujets, l'assistant le dit d'emblée et vous oriente vers l'administration compétente.

Indiquez votre zone d'action dans le profil de votre organisation : l'assistant ne vous présentera pas l'aide d'une autre Région comme applicable.

En français. Si vous écrivez en néerlandais, en allemand ou en anglais, il le signale en une phrase puis répond en français.

• Assistant (vos questions) : Gemma 4, modèle à poids ouverts de Google.
• Tâches, chaînes d'actions et ateliers : GLM-5.2, modèle à poids ouverts de Zhipu AI (Chine).
• Secours, si l'un de ces modèles ne répond pas : Mistral Small, Medium et Large, modèles de Mistral AI (France).
• Recherche dans la base de fiches : BGE Multilingual Gemma2, modèle à poids ouverts de BAAI (Chine), construit sur Gemma 2 de Google.

Tous sont exécutés en Europe, par des hébergeurs européens, via Cortecs, passerelle d'inférence établie à Vienne (Autriche), qui n'appelle que des hébergeurs européens.

Non. Un modèle à poids ouverts est publié par son concepteur, puis copié et exécuté sur des serveurs en Europe. Son concepteur n'a aucun accès à ces serveurs ni aux données qui y passent. Aucun modèle n'est entraîné sur vos données.

À Francfort (Allemagne) : le site tourne chez Vercel et la base de données chez Neon, deux sociétés américaines dont les serveurs utilisés par Assoria sont dans l'Union européenne. Les modèles d'IA tournent en Europe, comme indiqué ci-dessus.

• Cortecs (Autriche), pour faire tourner les modèles d'IA ;
• Brevo (France), pour les emails du service : confirmation d'inscription, rappels d'échéance, avis de livrable ;
• Stripe (Irlande), pour le paiement des offres payantes ;
• Google ou Microsoft, seulement si une personne connecte son compte pour une intégration.

Activez la double authentification dans Mon compte : en plus du mot de passe, chaque connexion demande un code affiché par une application de votre téléphone, avec des codes de secours si vous le perdez. Mon compte liste aussi les appareils connectés et permet de les déconnecter, un par un ou tous à la fois, par exemple après avoir utilisé un ordinateur partagé.

• Conversations, documents, tâches, livrables et échéances : tant que le compte de votre organisation existe. Vous pouvez supprimer une conversation ou un document à tout moment.
• Après la fermeture du compte (par un propriétaire, depuis Mon organisation) : l'accès est coupé aussitôt, l'export complet reste téléchargeable 30 jours, puis tout est conservé 12 mois avant d'être effacé définitivement. Les propriétaires sont prévenus 30 jours avant l'effacement ; d'ici là, le compte peut être rouvert sur demande.
• Signalements de bug (description, capture éventuelle, informations techniques) : 12 mois.
• Journal de l'assistant (question posée, modèle, durée) : 90 jours, pour mesurer la qualité. Votre organisation peut s'y opposer dans son profil.
• Fichier des donateurs de l'atelier « Attestations fiscales » : effacé 30 jours après l'import, ou plus tôt à votre demande.

Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Non. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour entraîner un modèle. Elles servent à faire fonctionner le service et à mesurer la qualité des réponses.

Assoria est un système d'IA construit sur des modèles d'IA à usage général et mis à disposition comme assistant. Try Again SRL en est le fournisseur. Il informe et prépare des documents ; il ne prend aucune décision sur des personnes et ne relève pas des systèmes à haut risque.

L'espace vous indique que vous dialoguez avec une IA, comme le prévoit l'article 50, applicable depuis le 2 août 2026. Les livrables, les impressions, les documents Word et les réponses copiées portent la mention « Préparé par l'assistant IA d'Assoria, à relire », et une marque lisible par machine (propriétés du document, attributs de la page). Assoria ne porte aucune certification ni aucun label au titre de ce règlement.

Pour évaluer ou classer des personnes (candidats, membres, bénéficiaires), pour prendre une décision automatisée à leur sujet, ou pour aider un juge ou une autorité à apprécier des faits ou le droit. Les conditions d'utilisation excluent ces usages.

L'article 4 du règlement demande aux organisations qui utilisent l'IA de prendre des mesures pour soutenir la maîtrise de l'IA des personnes qui l'utilisent pour elles. Depuis le règlement (UE) 2026/1744, c'est une obligation de moyens : aucune formation précise ni attestation n'est imposée. Expliquer à l'équipe ce que fait l'assistant et ses limites, par exemple avec la page Transparence IA, répond à cette attente. L'espace de formation d'Assoria (question suivante) aide à aller plus loin et à en garder une trace.

Six modules courts, dans l'espace de chaque membre : ce qu'est une IA générative et ses limites, bien formuler une demande, vérifier une réponse, données personnelles et confidentialité, biais et discrimination, et ce que la loi demande à une ASBL. Chaque module se lit en cinq à dix minutes et se termine par un quiz de cinq questions, corrigé et expliqué. Une attestation de suivi, datée, est disponible pour chaque module suivi.

Les propriétaires de l'organisation tiennent un registre des formations : les modules suivis y entrent d'eux-mêmes, les formations suivies ailleurs s'y ajoutent à la main, et le tout s'exporte en CSV ou en PDF. Ce registre documente les mesures prises au titre de l'article 4. L'espace est compris dans l'essai et dans toutes les offres. Voir les fonctionnalités.

Oui. Un modèle d'IA peut mal comprendre une question ou écrire une réponse plausible mais inexacte. Vérifiez ce qui engage votre association dans les textes officiels cités, et consultez un professionnel avant une décision importante. Les réponses d'Assoria sont une information générale ; elles ne remplacent pas un conseil juridique, fiscal ou comptable.

Sous chaque réponse, le pouce vers le bas marque une réponse à améliorer ; un champ permet alors d'expliquer ce qui ne va pas. Ces avis sont relus chaque mois par l'équipe, et une erreur sérieuse est notée dans un journal d'incidents avec la correction apportée. Vous pouvez aussi écrire à francois@try-again.be ou passez par la page Contact. Une personne vous répond. Dans l'espace, « Signaler un bug » sert aux problèmes techniques : le signalement reste chez Assoria, où l'équipe le lit.

Try Again SRL, société belge dont le siège est situé Rue Georges Jouret 20, 7880 Flobecq (numéro d'entreprise 1042.835.320). Le service est conçu et exploité par François Jacques. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour une personne : de 10 à 150 EUR HTVA par mois, en mensuel ou en annuel (200 à 5 000 questions par mois). Pour une équipe : l'offre Association, 19 EUR HTVA par membre et par mois, à partir de 2 membres. L'essai de l'offre Essentiel dure 15 jours, sans carte. Sans abonnement, l'espace passe ensuite en lecture seule. Détail sur la page Tarifs. Pour suivre plusieurs associations : l'offre Réseau.

Chaque document que l'assistant prépare pour vous compte pour un, qu'il vienne d'une tâche ou d'un atelier. Une tâche : vous décrivez le travail en quelques lignes (un courrier, un ordre du jour, un plan de publications) et l'assistant le rédige. Un atelier : l'assistant vous pose ses questions, lit vos documents, contrôle les chiffres et les dates, puis rédige un document plus complet, comme un dossier de subvention ou un plan de financement. Exemple : 8 documents préparés par mois, c'est par exemple 3 ateliers et 5 tâches, ou 8 tâches. Le détail par offre est sur la page Tarifs.

Chaque réponse et chaque document préparé consomment de l'électricité et du matériel informatique. Nous estimons cette empreinte à partir des calculs réellement effectués, et nous versons chaque année une contribution à un projet climatique certifié, calculée sur cette estimation. C'est une contribution à un projet climatique : les émissions du service ont bien lieu, et nous les publions. Méthode, hypothèses et chiffres de l'année sur la page Impact environnemental.

Non. Sur les sujets chiffrés et réglementaires, Assoria prépare la méthode, les pièces à rassembler et les questions à poser au professionnel compétent. Les documents qu'il produit sont des brouillons à relire.

Non. Il ne publie rien, n'envoie aucun mailing en votre nom et ne dépose aucun dossier. Il envoie seulement des emails de service : confirmation d'inscription, suivi de l'essai, rappels d'échéance aux responsables que vous désignez, avis de livrable. La lettre d'information mensuelle ne part qu'aux personnes qui l'ont demandée.

Non. Assoria fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone.